Mélissa Caron
Directrice de l’accueil et de la stratégie numérique, Tourisme Québec
Mélissa Caron œuvre au gouvernement depuis plus de vingt ans. À travers son parcours au MAPAQ, au MIFI et au MTO se dégage un fil conducteur : sa passion de faire rayonner le Québec auprès de différentes clientèles. Pour ce faire, elle n’hésite pas à mettre à profit son bagage académique en communication, en gestion des affaires et en marketing. Leader axée sur les résultats et l’authenticité, elle aime rassembler les conditions gagnantes pour que les projets se concrétisent. À ses yeux, l’équipe est un grand « nous » qui unit différentes parties prenantes, cherche des solutions ensemble en n’hésitant pas à sortir de la boîte, pour ensuite partager les succès. À titre de Directrice de l’accueil et de la stratégie numérique au ministère du Tourisme, Mélissa dirige trois grandes équipes dont l’objectif principal est de propulser l’accueil des visiteurs en s’appuyant notamment sur des projets numériques. Parmi ses réalisations collectives, elle compte la refonte du site Bonjour Québec et, plus récemment, le Plan d’action Bonjour accueil 2023-2026. Ce dernier s’avère un terrain de jeu idéal pour faire émerger l’innovation et la créativité de nombreux partenaires dans le but d’aller à la rencontre du voyageur et lui montrer tout ce qu’il peut découvrir au Québec.
Explorer l’innovation | Agilité, créativité collective et nouvelles tendances, présentée par l'Alliance des cadres
L'innovation n’est pas un simple concept à la mode, c’est aussi une compétence-clé pour naviguer dans un environnement en perpétuelle évolution. Le gestionnaire est-il le seul responsable de l’innovation ou joue-t-il plutôt un rôle de propulseur auprès de ses équipes et dans son milieu ? Dans le cadre de ce panel, nous explorerons trois sous-thèmes de l’innovation en compagnie de deux gestionnaires de l'administration publique québécoise qui partageront leurs expériences et leurs réflexions sur la manière dont ils intègrent l’innovation au quotidien. 1) L’agilité : Comment cette approche durable peut-elle permettre de s’adapter rapidement et efficacement aux changements tout en maintenant une vision claire? 2) La créativité collective : Pourquoi est-il essentiel de valoriser la contribution des équipes pour générer des solutions novatrices? 3) Les nouvelles tendances : En quoi les tendances émergentes, qu’elles soient technologiques, sociales ou organisationnelles, peuvent-elles devenir des leviers pour l’innovation? Présenté par l’Alliance des cadres de l’État, ce panel se veut une occasion d’explorer ensemble l’innovation et de voir comment l'agilité, la créativité collective et les nouvelles tendances peuvent ouvrir la voie à une innovation inspirante et durable pour tous.